【ケノン】カートリッジを取り付けてください【故障】

3年前から愛用しているケノンが壊れた！？

タイトルのようなメッセージが本体に出て使えなくなりました。
カートリッジを使い切ったメッセージでもないようです。
何度もカートリッジを付け直しましたが直らず、修理に出すことに。

ケノンって何？
楽天市場（全国）の週間脱毛器ランキング５３６週≪第１位≫の今も売れ続けている日本製美容器です。

我が家のケノンは脱毛がほぼ終了した私のあと大学生の息子がヘビーに使っています。
そんな息子が

「カートリッジが無くなったから買いたい」

ケノンは本体にカートリッジを付けて使います。
このカートリッジには使用回数があって使い切ると交換しなくてはなりません。
とはいえそう簡単に交換になる回数ではないのがケノン。

レベル1で300万発、レベル10でも50万発というのは簡単にはなくなりません。
ケノン公式HP

それを使い切ったの！？とメンズの毛の生命力に驚きつつ追加のカートリッジを公式から購入して付け替えたところ

「カートリッジを取り付けてください」

と表示が出たのです。いや、付けてるでしょ？

息子「この表示が出たからカートリッジ無くなったと思った」

え？ということは。
カートリッジを使い切ったのではなく故障では！？
8,800円で買ったラージカートリッジは要らなかった？
まぁ１つ目のカートリッジも結構使ってましたし近いうち必要になるでしょう。

【ケノン】修理の依頼【故障】

ケノンは中古品の修理を受け付けません。
買った時の納品書や出荷番号が必須です。

まずは電話

ケノンお客様センターに電話です。
ネットからの修理依頼はできません。

0570-064-331
平日10時〜17時

土日祝日は受け付けてないので注意。
その時に納品書が必要なので手元に置いて電話しましょう。
壊れた時の様子も聞かれますから使ってた本人が電話するのがいいですね。

元払いで発送

電話でケノンの送付先、梱包物、電話番号など伝えられるのでメモします。

395-0156
長野県飯田市中村1255エムテックお客様センター
0570-064-331

どの宅配業者からでもいいので１週間以内に送ってとのこと。
この時追加で買ったばかり未使用のカートリッジも同包するように言われました。

見積もりはのちほど電話

１週間後くらいにこちらが伝えた電話番号に着信があり修理代金がわかりました。
故障の原因も判明。
修理代はヤマトの配送時に代引きで支払うことに。
時間指定をして修理依頼。
電話が来た日の１週間後に配送してもらえました。

【ケノン】本体購入者は家族、カートリッジ購入者は自分【修理】

ケノンは買った本人からの修理依頼しか受け付けません。
保証期間が切れていても同じです。
本体購入時の納品書があるものの名義は旦那の名義でした。
深く考えずカートリッジは自分の名義で買っているので納品書の名義はバラバラです。
とはいえ住所が一緒だからでしょうか、ケノンも共同利用を勧めてますし問題ありませんでした。

「ケノン本体」は複数人でシェア（共同所有）し、「各々が必要なカートリッジを用意する」このようにシェアして使い回すという新しいスタイルが主流になってきています。
ケノン公式HPより

【ケノン】修理されたケノンが返ってきた【修理】

箱無しで送ったのに新品の時のようなこの箱に入って返ってきました。
同封されている書類に故障内容から推測される原因、対策も書いてあります。
なんて親切！

故障原因

修理内容

ハンドピース（肌に当てる部分）にねじれがあったので交換修理したとのこと。
断線のようです。それが原因でカートリッジを認識しなくなったんですね。

今後の対策

今後注意していただきたいポイント

ハンドピースを本体に収納する際に、最初から付いているケーブルの曲がり癖に合わせて収納すると良い

結構太いケーブルなのでしまう時無理しないようにします！

無理な方向に曲げると断線の原因になる

あちこち体をひねって照射している間に負荷がかかっていたのかもしれません。

【ケノン】使いかけだったカートリッジが！【故障】

ケノンを買うとカートリッジがセットで届くのですが実はその最初のカートリッジがとっても優秀なんです。
スーパープレミアムカートリッジは照射面積も広いのにパワーもある万能型。
しかし単品購入できないカートリッジなんです！初回のみ！
これの代わりになるものは一般的なラージカートリッジとストロングカートリッジだなと２つ買ったのですが

修理に出した時の使いかけだったスーパープレミアムカートリッジが新品になっとる